Expédition et livraison
Où en est ma commande ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permettra de suivre facilement votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison dépend de l'option de livraison choisie :Livraison à domicile par DHL — commandé avant 23h59, livré demainPoint de retrait DHL — commandé avant 23h59, retrait demainLivraison le jour même par Trunkrs — commandé avant 10h00,...
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison aux Pays-Bas sont les suivants :Livraison à domicile par DHL : €4,95Point de retrait DHL : €3,95Livraison le jour même par Trunkrs : €5,95Les options de livraison disponibles s'affichent lors du paiement.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Vous pouvez choisir parmi différentes options de livraison :Livraison à domicile par DHL — 4,95 €Point de retrait DHL — 3,95 €Livraison le jour même par Trunkrs — 5,95 €5,95Les options de livraison disponibles s'affichent automatiquement lors du...
Combien de temps mon colis reste-t-il disponible dans un point de retrait ?
Les colis déposés dans un point de retrait DHL sont conservés pendant 5 jours maximum. Passé ce délai, le colis est automatiquement renvoyé à notre entrepôt.
Ma commande est indiquée comme livrée, mais je n'ai rien reçu
Votre commande est indiquée comme livrée, mais vous n'avez encore rien reçu ? Vérifiez d'abord si le colis a été réceptionné par des membres de votre foyer, des voisins ou s'il a été déposé à un point de livraison convenu.Vérifiez également :les...