Comment fonctionne mon crédit d'achat ?Mis à jour il y a 4 heures

Votre crédit d'achat est automatiquement associé à votre compte client et peut être utilisé lors de votre prochaine commande.

Où puis-je consulter mon crédit d'achat ?

1. Connectez-vous à votre compte client.

2. Votre crédit d'achat disponible apparaît en haut à droite de votre compte.

3. Vous n'avez pas besoin d'une carte-cadeau ou d'un code distinct.

Comment utiliser mon crédit d'achat ?

Lors du paiement, votre crédit d'achat disponible apparaît automatiquement au-dessus des moyens de paiement.

Cochez « Utiliser le crédit d'achat » pour utiliser votre solde.

Si le montant de votre commande dépasse votre crédit d'achat disponible, vous pouvez régler la différence avec un autre moyen de paiement.

Puis-je utiliser une partie de mon crédit d'achat ?

Oui. Si le montant de votre commande est inférieur à votre crédit d'achat disponible, le solde restant sera conservé pour un prochain achat.

Ai-je besoin d'un code de carte-cadeau ?

Non, votre crédit d'achat est directement associé à votre compte client. Aucun code n'est nécessaire.

Puis-je demander un remboursement à la place ?

Si vous préférez recevoir un remboursement, veuillez contacter notre service client. Nous examinerons volontiers votre demande.

Mon crédit d'achat ne s'affiche pas. Que faire ?

Vérifiez que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle associée à votre crédit d'achat.

Si vous ne trouvez toujours pas votre solde, veuillez contacter notre service client.